This is a demo site!

Purchases may not work properly! For the main site, please visit www.worddive.com

Vanliga frågor (FAQ)

Kan jag prova WordDive gratis?

Du kan testa ett gratis provexempel i alla 11 språk som WordDive erbjuder. Välj ett språk som du vill lära dig, fyll i fälten och aktivera provkursen. Du behöver bara uppge din e-postadress för att få ett bekräftelsemeddelande med en länk till kursaktivering. Du kommer att märka resultat redan efter några dagar, och du kan träna med din kurs gratis i 14 dagar!

Upp ↑

Hur betalar jag för kurser – månatligen eller allt på en gång?

Kurser som gäller för en begränsad tid (3, 6 eller 12 månader) betalas i sin helhet när du köper kursen. Alla Heltäckande kurser kan också beställas så att de gäller för en månad åt gången. I det här systemet tas betalningen ut automatiskt varje månad, ända tills du avbeställer prenumerationen.

Upp ↑

Vilka betalningssätt kan jag använda?

Du kan betala för kurser genom ett onlinebetalningssystem (PayPal) eller med bank/kreditkort (VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, American Express, DirectDebit). Du kan också betala med hjälp av din egen banks webbtjänst. Välj din banks logo, fyll i fälten och betala på nätet!

Upp ↑

Hur aktiverar jag licensnyckeln?

För att aktivera den licens du har köpt, logga in och klicka på knappen "Aktivera licensnyckel". Skriv in licensnyckeln och klicka på "Fortsätt". Obs! Det spelar ingen roll om du skriver stora eller små bokstäver.

Upp ↑

Hur startar jag en WordDive-prenumeration?

Som namnet antyder är en prenumeration en sorts beställning som fortsätter via direktdebitering. Du kan beställa alla Heltäckande kurser för en månad åt gången.

För tillfället, är det enda sättet att betala för en prenumeration genom onlinebetalningssystemet PayPal. Prenumerationen förnyas automatiskt efter den första betalda perioden. Följande avgifter använder samma betalningssätt som du använde när du skrev in.

Genom en prenumeration betalad via PayPal säkerställer du att du kan använda WordDive när som helst utan avbrott eller paus. Priset på prenumerationen kommer också alltid att förbli detsamma som i början även om andra kurspriser förändras – på det sättet behöver du aldrig att betala mer än det ursprungliga månadspriset. Det finns inga begränsningar: du kan avbeställa din prenumeration när som helst. Då slutar direktdebiteringen och inga nya avgifter tas ut från din PayPal-konto.

Upp ↑

Hur fungerar WordDive-prenumerationen?

Din prenumeration gäller för en månad åt gången. Det innebär att en beställning som börjar på den 15:e gäller till den 14:e i påföljande månad. Påföljande dag börjar en ny beställningsperiod igen.

En WordDive-prenumeration fortsätter automatiskt, men du kan avbeställa återkommande direktdebiteringar när som helst.

Upp ↑

Hur kan jag avbeställa en WordDive-prenumeration?

För att avbeställa din WordDive-prenumeration:

  1. Logga in på ditt PayPal-konto.
  2. Klicka på Profile högst upp till höger på sidan.
  3. Klicka på "My money".
  4. Klicka på "Update" under "My preapproved payments".
  5. Klicka på "Cancel" eller "Cancel automatic billing" och följ instruktionerna.

För att avbeställa din iTunes-prenumeration på din iPhone eller iPad:

  1. Tryck på Inställningar på hemskärmen.
  2. Tryck på App Store och iTunes Store.
  3. Tryck på ditt Apple-ID.
  4. Tryck på Visa Apple-ID. Du kan behöva logga in.
  5. Tryck på Hantera under Prenumerationer.
  6. Tryck på den prenumeration du vill hantera.
  7. Hantera prenumerationen med hjälp av de olika alternativen. Avsluta en prenumeration genom att stänga av Förnya automatiskt. Prenumerationen avslutas i slutet av den nuvarande faktureringscykeln.

Du kan avbeställa din WordDive-prenumeration när som helst. Om du bestämmer att avbeställa prenumerationen kan du fortfarande använda kursen till den sista dagen av den månad som du redan har betalat för.

Upp ↑

Vad gör jag om det finns problem eller dröjsmål med betalningen?

Om du har problem med betalningen eller om betalningen fördröjs, kontakta oss genom info@worddive.com och beskriv problemet. Vi kommer att försöka lösa problemet så snart som möjligt.

Vi kontaktar dig via e-post när problemet är löst.

Upp ↑

Får jag något certifikat när jag slutför en kurs?

När du har slutfört din kurs får du automatiskt ett certifikat (på engelska) som bekräftar ditt kursutförande och dina resultat. Certifikatet skickas till din e-postadress.

Om du förlorar certifikatet eller skulle vilja ändra ditt namn på det, kan du också hitta certifikatet på ditt "Resultat" -mellanbladet.

Upp ↑

Vilka system stöds av WordDive?

WordDive stöds alla pc-modeller (Windows, Mac eller Linux) som är uppkopplade till Internet. De webbläsare som stöds är:

I allmänhet fungerar nyare versioner bättre, exklusive eventuella betaversioner.

Funktionaliteten på mobila enheter (bärbara pekdatorer, mobiltelefoner med webbläsare) förbättras kontinuerligt. Det finns ingen officiell lista över enheter som stöds ännu, men du kan prova följande:

  1. Aktivera en gratiskurs och prova den.
  2. En normal kurs kommer att fungera på samma sätt. Det finns inga tekniska skillnader mellan gratiskurser och normala kurser.
Upp ↑

Hur länge och hur mycket kan jag träna med WordDive per dag?

Det finns inga begränsningar på hur länge eller hur mycket du kan träna. Dock rekommenderar vi att du tar pauser och inte överträder ett visst antal övningar per dag, eftersom efter det kan påverka inlärningen till att bli mindre effektiv. Du får automatiskt ett tips som berättar när du har övat tillräckligt och borde ta en paus. Du kan förstås fortsätta träna trots det, om du vill.

Upp ↑

Vad händer om jag har glömt mitt lösenord?

Om du har glömt ditt lösenord, gå till sidan "Återställ lösenord". Skriv in e-postadressen som du registrerade dig med i fältet och klicka på knappen "Återställ." Ett nytt lösenord skickas till din e-postadress. Sedan kan du kopiera lösenordet till "Lösenord"-fältet när du loggar in på WordDive. Du kan senare ändra lösenordet på sidan för Inställningar.

Upp ↑

Vad kan jag göra om problem med webbsidan framkommer?

Om uppgifterna inte fungerar som de ska, eller om det uppstår andra problem med webbsidan, försök då att ladda om den senaste versionen av sidan, genom att göra så här:

Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer, eller Google Chrome

  1. Gå till sidan där problemet uppträder.
  2. Håll ner Ctrl-tangenten och tryck samtidigt på F5.

Apple Safari

  1. Gå till sidan där problemet uppträder.
  2. Håll ner Shift-tangenten och klicka samtidigt på ikonen som laddar om sidan.
Safari force reload

Om manuell omladdning inte löser problemet, försök med en annan webbläsare som stödjer innehållet.

Upp ↑

Hur kan jag justera kursens inställningar?

Alla inställningar har fungerande standardvärden, så du kan komma igång utan att fästa någon uppmärksamhet vid dem. Men efter att du har studerat ett tag, vill du kanske justera inställningarna för att bättre anpassa ditt studiesätt.

Klicka på fliken "Inställningar" och justera inställningarna enligt dina önskemål. Det finns en kort beskrivning av funktionerna, men du kan också experimentera fritt med olika inställningar och hitta de som fungerar bäst för dig. Du kan inte förstöra något genom att ändra på inställningarna och inga resultat förloras. Prova och hitta din egen stil att studera.

Upp ↑

Mitt problem beskrivs inte här, vad kan jag göra?

Kontakta oss! Skicka din fråga till vår kundsupport och beskriv problemet. Vi kommer att kontakta dig.

Upp ↑

Pröva gratis i 14 dagar!

engelska
tyska
spanska
finska
franska
svenska
japanska
estniska
ryska
italienska
Välj språk
  • Inlärningen effektiviseras vid användning av flera sinnen.
  • Studietakten anpassas efter individen.
  • Språket kommer lätt och naturligt.